Badania wywoływane URLem

W przypadku badań wysyłanych do użytkowników za pośrednictwem e-maila lub SMS-a (np. po zakończeniu procesu zakupowego lub kontaktu), dane segmentowe mogą być przekazywane jako parametry w linku prowadzącym do badania.

Struktura linku w YourCX umożliwia dodawanie zmiennych w formacie:

Przykład:

Tak skonstruowany link umożliwia m.in.:

• identyfikację użytkownika, zamówienia, kanału sprzedaży,

• automatyczne przypisanie odpowiedzi do odpowiedniego segmentu w analizach,

• prowadzenie badań powiązanych z konkretną transakcją lub kampanią.

Uwaga: Jeśli chcemy, aby respondenci mogli wypełniać badanie tylko raz, warto upewnić się, że każdy respondent otrzymuje unikalny link z odpowiednio podstawionymi wartościami — np. przez system CRM lub platformę mailingową.

Parametry można też przekazywać poprzez Query String.