Ścieżki podróży po stronie

Moduł ścieżek na platformie YourCX umożliwia analizę kolejnych kroków użytkownika w trakcie wizyty na stronie. Dane zbierane są automatycznie na podstawie aktywności internauty w przeglądarce, a także aktualnych odwiedzin, co pozwala na śledzenie m.in.:

• kolejności odwiedzanych podstron (krok po kroku),

• długości analizowanych ścieżek (liczby kroków),

• głębokości przeglądania serwisu (czas, liczba przejść),

• częstotliwości występowania konkretnych sekwencji.

Dostępne są różne tryby analizy:

• Ścieżki od początku – od punktu wejścia użytkownika na stronę.

• Ścieżki od końca – analiza prowadząca do ostatniego kroku (np. zakupu lub wyjścia).

• Między dwoma węzłami – analiza ścieżki między dwiema wybranymi podstronami.

• Przez węzeł – ścieżki, które zawierają określony punkt nawigacyjny.

Przykład wizualizacji przepływów wśród wypełniających badania na yourcx.io:

Możliwa jest również agregacja danych według:

• pełnego adresu URL,

• typu strony (np. produkt, kategoria, checkout),

• typu podstrony (np. strona główna, wyszukiwarka).

Dzięki funkcji filtrowania i grupowania, system umożliwia precyzyjne badanie przepływów użytkowników, w tym:

• identyfikację popularnych lub problematycznych ścieżek,

• analizę opuszczania procesu zakupowego na poszczególnych etapach,

• ocenę skuteczności poszczególnych typów stron w prowadzeniu użytkownika do celu.

• analizy konwersji w trakcie wizyty i wyznaczanie wpływu doświadczeń oraz opinii na sprzedaż

System YourCX, bazując na anonimowych identyfikatorach, przechowuje również dane o wcześniejszych wizytach użytkownika (jeśli pliki nie zostały usunięte), co pozwala analizować również ścieżki między wizytami — np. jak wyglądała poprzednia wizyta i czy zakończyła się konwersją.