Platforma YourCX

Analityka danych stanowi kluczowy element platformy YourCX, umożliwiając dogłębną analizę wyników badań, doświadczeń oraz opinii respondentów jak i optymalizację strategii biznesowych. Dzięki zaawansowanym funkcjom raportowania, filtrowania i segmentacji, platforma pozwala na szczegółową interpretację wyników badań oraz efektywne zarządzanie danymi.

Platforma YourCX oferuje szeroki wachlarz narzędzi analitycznych, obejmujących zarówno podstawowe analizy rozkładów wyników odpowiedzi, jak też bardziej zaawansowane m.in. analizę geograficzną, przepływy użytkowników, lejki konwersji oraz analizę kohortową. Każdy element systemu został zaprojektowany tak, aby ułatwiać podejmowanie decyzji w oparciu o rzeczywiste dane. Jeśli w danym momencie brakuje konkretnej funkcjonalności, zespół YourCX może wdrożyć dodatkowe mechanizmy dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Wyniki badań są w pełni konfigurowalne, a użytkownicy mogą je eksportować do różnych formatów oraz integrować z innymi systemami analitycznymi. Importowanie danych umożliwia natomiast łączenie wyników badań YourCX z danymi zewnętrznymi, co pozwala na jeszcze dokładniejszą analizę.

Platforma YourCX pozwala także na automatyczną i ręczną kategoryzację odpowiedzi w pytaniach otwartych. Dzięki wykorzystaniu algorytmów AI możliwa jest automatyczna klasyfikacja treści oraz analiza emocji i sentymentów, co pozwala lepiej zrozumieć nastawienie respondentów.